なぜ防水リフォームを依頼しないのか？！　豊島区・板橋区・文京区・北区・新宿区の陸屋根防水と外壁塗装工事 - 屋根防水、屋上防水・外壁塗装のリフォーム工事はカイシュウ

 なぜ防水リフォームを依頼しないのか？

相談者は全国各地の方々で、私が直接建物のリフォームをお手伝いすることも
出来なければ実際の建物を見ることもありません。

無料相談サービス

カイシュウは建築の専門家一級建築士という立場で、建物のリフォームを
検討している方々から大変多くの相談を無料で受けております。

お客様側の立場で考えると、自分が考えている問題の解決にどのように
対応してくれるのかで、見積もり依頼をした比較数社の中から

最終的に依頼するリフォーム会社を選ぶことになります。

相談のみで、最終的には当社に工事をお任せくださいという前提も一切ありません。
しかも無償の業務なので見返りもなければ何らの期待もしておりません。
私たちリフォーム会社はお客様の要望をお伺いし、見積もりをします。

リフォーム会社の判断基準とは

その判断基準はリフォーム会社の対応や工事保証や金額面も含め、

様々な要素から判断がされるでしょう。

逆にリフォーム会社側の立場からは、お客様がリフォーム会社を

選ぶ判断に至るまでの本当の内容を知ることは出来ません。

時には依頼をする、しないの理由について伺って話を聞くことも

ありますが、本音を聞けるとは限らず当たり障りのない答えをするに

とどまることがほとんどではないでしょうか。
そんな中、今回私がこの一年間専門家としての無償相談業務を

することで、お客様が見積もり依頼から最終的にリフォーム工事会社を

決定するまでの様々な要因を知ることが出来ました。

・質問に対する対応と回答

お客様からの質問に対する回答内容と対応が

とても大きな判断基準になっています。
リフォーム会社の担当者側からすると質問１つに対して

回答１つと考えることが当然でも、依頼者は様々な要因を

あえて1つにまとめて質問をしている場合が多いのです。

初対面でありお客対業者という関係ですから、簡潔な質問と

なってしまうか又は適正な言葉が見つからない場合もあるようです。

１つを聞き多数を推測し、質問の本質を更に聞き出し質問の全体像から
適正な回答をすることと、複数の可能性を工事のプロの立場で判断し

回答することが重要です。

判断基準は他の要因もありますが、質問に対する対応が

依頼決定の重要な基準であることは間違いありません。

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